Reso

Dal momento dell’arrivo del prodotto, avete fino a 30 giorni di tempo per decidere di rendere qualsiasi prodotto marchiato emmecrochet. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è arrivato e nel pacco originale. Se il prodotto restituito non rispetterà queste esigenze non verrà rimborsato. Il costo della spedizione è a carico dell’acquirente.

Rimborso

Ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi verrà inviata una email per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo. Vi informeremo anche riguardo l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. In caso positivo, il vostro rimborso sarà processato, e la somma pagata sarà restituita sulla vostra carta o metodo di pagamento d’origine. La durata del processo di rimborso può variare.

Ritardi o rimborsi mancanti

Se n on avete ricevuto il vostro rimborso, verificate prima la vostra banca.

Contattate la vostra compagnia bancaria, spesso ci vuole tempo affinché il vostro rimborso venga preso in carico.

Se avete già fatto tutto questo, vi preghiamo di contattarci {emmecrochetlab@gmail.com}.

Articoli in sconto

Solo gli articoli acquistati a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli acquistati in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzione

Cambiamo i prodotti solo se sono danneggiati o difettosi. Per sostituire un prodotto con uno uguale, inviare una email a {emmecrochetlab@gmail.com}.

Spedizione

Per restituire il prodotto, spedire una email a: {emmecrochetlab@gmail.com}.

Costi di spedizione a carico dell’acquirente. I costi di spedizione del prodotto non verranno rimborsati.

In base al luogo di residenza, il tempo di arrivo di un prodotto sostituito può variare.

Se state spedendo più articoli insieme, consigliamo l’acquisto di una spedizione geologicamente tracciata e un’assicurazione sulla spedizione. Nel caso di smarrimento di un pacco non ci assumiamo alcuna responsabilità.

Bisogno di aiuto?

Contattateci a {emmecrochetlab@gmail.com} per ricevere chiarimenti.